近年来，中小企业面临的综合成本在不断上升，盈利越来越艰难。倒逼之下，中小企业可谓八仙过海各显神通，除了在产品创新上下功夫外，还在内部管理方面取得了提高。

记者走访了几家中小企业，他们摈弃过去惯常的粗放式管理方式，转为向管理要效益，取得了不错的效果。希望他们的经验能给身处困境的中小企业一点启示与借鉴。

物流企业——管理信息化

提升五成效率

“油价又上调了，成本又要上涨了。”合肥瑶海区的安徽迅捷物流有限责任公司总部，副总经理蒋家尧皱着眉头对记者说。

2008年国际金融危机的持续冲击加上近年来房地产市场的低迷，使得钢铁运输、管材运输等物流中近50个行业受影响。很多实业也受到冲击。蒋家尧说：“这对物流企业的影响，就是客户、下单量递减，货运量降低、成本骤增。危机给我们带来的负面作用，是成本增加了30%以上。”

物流行业通过上调价格消化成本压力需要时间，因此，提高效益的最好办法是在效率上下功夫。在迅捷公司的单证中心，10余位员工正在忙碌，电脑上不时弹出相关单据。“近年来，公司自主研发了一整套管理系统，包括短信平台、GPS定位系统、OA办公系统、零担货物运输管理系统等。这些系统在应对成本上涨的压力中，发挥了至关重要的作用。”单证中心陈主管说，“比如仓储物品录入，过去都是手工操作，现在是全部电子上单操作，除了必要的手工签收等，已经完全普及了信息化，仅仅这一项至少能够提升30%的效率。利用我们自主研发的信息化手段，有些单位甚至能够提升50%的效率!”

在迅捷偌大的物流仓库，除了搬运货物的工人在忙碌，少见人影。“每一件商品都能现场编码，进入单证中心。目前，我们谋求全部施行信息化，对上能够延伸到总部的办公平台，对下能够辐射到每一辆车、每一位司机，大大降低人力成本。”陈主管说，GPS远程定位和短信平台不仅能够时刻关注正在路上奔驰的货车情况，还能对正在工作中的司机发布公司信息。

“信息化作为技术手段，对于物流的发展是关键的，我们庆幸公司提早开始关注并抓住了这一机遇。”蒋家尧说，“如今公司甚至能够将自己的物流信息系统对外推广，赚取利润。”